一、質(zhì)量售后：

1.售前服務(wù)：
　　1).對顧客的來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)熱情接待、周到服務(wù)，對顧客提出的技術(shù)問(wèn)題認真解答協(xié)助解決；
　　2).為客戶(hù)提供設計方案與咨詢(xún)服務(wù)，推薦最適合客戶(hù)實(shí)際需要的產(chǎn)品。
　　3).當顧客有要求時(shí)，可派出技術(shù)人員到工程施工現場(chǎng)協(xié)助勘察，使得水泵的選型更加精確。

2.售中服務(wù)：
　　1).為用戶(hù)提供全面技術(shù)支持，配合用戶(hù)選型，提供最經(jīng)濟、合理的方案。
　　
　　2).保證按照合同規定的交貨期為您及時(shí)送貨，到合同指定地點(diǎn)。

3.售后服務(wù)：
　　為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后維修、保養等服務(wù)性工作，萬(wàn)精泵閥公司在此向顧客鄭重承諾：
　　1).提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關(guān)優(yōu)等品的規定標準。
　　2).產(chǎn)品到貨后，顧客驗收過(guò)程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時(shí)內做出答復、處理。
　　3).公司產(chǎn)品提供為期十二個(gè)月的免費保修。根據要求，亦可免費給予技術(shù)指導及協(xié)助。本公司設有專(zhuān)門(mén)服務(wù)機構，專(zhuān)業(yè)負責報修及質(zhì)量相關(guān)服務(wù)，且服務(wù)24*7隨時(shí)提供，當接到報修及質(zhì)量投訴信息后，專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員保證在12小時(shí)內給予答復處理，如需要現場(chǎng)服務(wù)，根據實(shí)際情況一般24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并確保顧客滿(mǎn)意。
　　4).在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)確認是本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負責到底。
　　5).萬(wàn)精公司售后處理時(shí)間：城市內十二小時(shí)，市外二十四小時(shí)、跨省四十八小時(shí)、據交通情況最晚七十二小時(shí)。
　　6).如有任何需要，請撥公司免費服務(wù)熱線(xiàn)（400-6064-114）或至公司進(jìn)行解決。

二、保修條例：
　　1.在質(zhì)保期內,用戶(hù)將享受無(wú)償服務(wù)，終身有償服務(wù)。
　　2.真空泵在保修期間，若發(fā)生質(zhì)量故障，憑發(fā)票或保修卡、售后服務(wù)委托書(shū)與就近辦事機構聯(lián)系進(jìn)行支援維修。
　　3.水泵保修期內, 非人為疏忽之不良。如自行拆卸導致?lián)p壞或使用非本公司原裝正品配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。
　　4.用戶(hù)在提交水泵維修請求報告時(shí)：必需附上故障描述原因說(shuō)明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。

　　公司售后服務(wù)熱線(xiàn)：400-6064-114
　　公司地址：上海市浦東新區泥城鎮新城路1號